Contenu et programme de cette formation
📅 Dernière mise à jour de ces informations le 20 décembre 2025 par Mélanie
Site Web : relation client et conformité
Rendre le site conforme et interactif.
Programme de la formation
Créer un formulaire de contact efficace
- Installation et paramétrage d’une extension de formulaire
- Bonnes pratiques : champs essentiels, protection anti-spam (captcha)
- Tests et intégration sur les pages du site
Mentions légales, politique de confidentialité et CGU
- Contenus obligatoires selon le statut de l’entreprise, la nature du site
- Présentation du RGPD : consentement, cookies, données personnelles
- Intégration via les pages et les extensions dédiées
Prendre en compte l’accessibilité numérique
- Principes de base : contraste, textes alternatifs, navigation, lisibilité
- Vérification avec des outils simples
- Bonnes pratiques pour un site inclusif et accessible à tous publics
Liens réseaux sociaux et outils de communication
- Ajout d’icônes et de boutons de partage
- Liens dynamiques vers Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.
- Bonnes pratiques pour encourager les interactions et générer du trafic croisé
👥 Public concerné
- Entrepreneurs, indépendants, responsables de communication ou toute personne souhaitant rendre son site web plus professionnel, conforme et interactif.
Animé par
Mélanie Scoubart
Sessions animées par Mélanie, formatrice et dirigeante de l’organisme (25 ans d’expérience)
📍 À Lamballe, près de Saint-Brieuc dans les Côtes d’Armor
ou à distance
Cette formation peut être dispensée selon plusieurs modalités. Contactez-nous pour votre programme sur-mesure !
✅ Prérequis
- Avoir un site WordPress déjà installé et fonctionnel (pages principales créées)
- Des notions de base sur l’interface d’administration WordPress sont souhaitables
Un programme détaillé de la formation vous sera envoyé sur demande, et lors de l’envoi de votre convention de formation.
📎 Recevez le catalogue de formations
Cette formation, consacrée à la relation client, peut faire l’objet d’une inscription « simple » ou bien s’inscrire dans le parcours Créer et gérer son site Internet
e-commerce à l’aide d’un CMS. Elle peut être également – si vous le souhaitez – l’une des étapes d’un parcours Edition de sites web.
Modalités et inscriptions
🏫 Moyens pédagogiques et techniques : supports variés, groupes restreints, locaux adaptés et plateforme de formation à distance… Découvrez nos moyens pédagogiques et techniques.
⏱️ Délai d’accès : inscription minimum 15 jours avant le début de la session. Inscription « dernière minute » possible, si la session est maintenue et que votre dossier ne nécessite pas de demande de financement préalable.
♿ Accessibilité de l’action : nous avons à cœur de rendre nos formations accessibles au plus grand nombre. Consulter notre page « Vos besoins liés au handicap« .
🇫🇷 Langue d’enseignement : Français
Demande d’inscription
Les inscriptions se font après l’envoi du formulaire Demande de formation, puis entretien téléphonique préalable. N’hésitez pas à nous demander conseil pour définir votre parcours de formation et les financements possibles.
Avis
Il n’y a encore aucun avis